Service en Contact
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Zijn de goederen die je ontvangen hebt toch niet helemaal naar wens, dan kun je jouw bestelling in de meeste gevallen retourneren of omruilen. Artikelen die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt of speciaal voor jou zijn besteld kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild. Aangezien we in veel gevallen afhankelijk zijn van vrachtvervoer dien je jouw retour- of omruilverzoek altijd vooraf aan te melden via het retourformulier op onze website. Jouw retour- of omruilverzoek dient zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen bij ons aangemeld te zijn. De transport- en/of verwerkingskosten van het retourneren of omruilen komen voor jouw rekening.
Hoe kan ik jullie telefonisch bereiken?
Heb je een vraag, een opmerking of een klacht, neem dan contact op met een van onze medewerkers via telefoonnummer +31 (0)541 35 44 44. Onze medewerkers zitten op werkdagen van 8.00 uur tot 17.00 uur voor je klaar om je zo goed mogelijk te informeren.
Bekijk alle vragen over service en contact
Bestellen en betalen
Hoe kan ik betalen?
Je kunt jouw bestelling bij Sleiderink Bouwmaterialen gemakkelijk en snel betalen door middel van de meest gebruikte betaalmethoden. iDeal is in Nederland de meest gebruikte online betaalmethode, maar je kunt ook kiezen voor bankoverboeking. Voor de beveiligde afhandeling van je betaling maakt Sleiderink Bouwmaterialen gebruik van de online betaalservice van Mollie.
Welke voordelen heeft een eigen account?
Je kunt uiteraard bij ons winkelen zonder account. Echter biedt het hebben van een eigen klantaccount wel een aantal voordelen
Bekijk alle vragen over bestellen en betalen
Levering
Wat zijn de verzendkosten voor Zeeland en de Waddeneilanden?
Voor transport naar bepaalde delen van de provincie Zeeland en voor transport naar de Waddeneilanden gelden transporttoeslagen. Vanwege het locatiespecifieke karakter van deze extra transportkosten worden deze niet vooraf in de winkelwagen kenbaar gemaakt, je wordt hierover achteraf geïnformeerd.
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Sleiderink Bouwmaterialen bezorgt in heel Nederland. Veel producten worden rechtstreeks vanaf de fabrikant geleverd. Voor het bezorgen van overige bestellingen zetten we het eigen wagenpark in of maken we gebruik van betrouwbare vervoersmaatschappijen. Veruit de meeste bestellingen worden binnen 2 werkdagen op locatie bezorgd. De uiterste levertermijn bedraagt echter 30 dagen. Wanneer het bezorgen van jouw pakket langer zal duren dan 5 werkdagen wordt je vooraf op de hoogte gebracht.
Wat zijn de verzendkosten?
De kosten voor het bezorgen van jouw bestelling kunnen variëren. De hoogte van de bezorgkosten hangt af van de leverancier van het gekozen product. Zo kost het bezorgen van artikelen uit de bouwshop bijvoorbeeld € 15,-, maar kost het bezorgen van een vracht betonklinkers € 90,-. In de winkelwagen geven we je een overzicht van de totale kosten van jouw bestelling.
Bekijk alle vragen over levering