Retourformulier

Wilt u uw bestelling retourneren of omruilen? Vul dan onderstaand retourformulier in. U kunt uw retouraanvraag aanvullen met een toelichting en één of meerdere foto’s van de materialen die u wilt retourneren. Hiermee kunnen wij uw aanvraag beter beoordelen. Retourneren of omruilen is in de meeste gevallen mogelijk. Echter zijn er wel een aantal voorwaarden waar aan moet worden voldaan:

  • De retouraanvraag moet binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen bij ons binnen zijn;
  • De retouraanvraag moet volledig en correct ingevuld zijn. Onvolledig of onjuist ingevulde aanvraagformulieren worden niet in behandeling genomen;
  • Producten die speciaal voor u besteld of op maat gemaakt zijn, worden niet retour genomen;
  • De artikelen moeten in originele verpakking, onbeschadigd en ongebruikt retour gestuurd worden;
  • De kosten die verbonden zijn aan het retourneren of omruilen, komen voor uw rekening. U wordt vooraf geïnformeerd over de hoogte van dit bedrag.