Wanneer moet je een offerte aanvragen?

De producten in ons assortiment bieden wij zo scherp mogelijk aan en bovendien hanteren we kortingsregels die automatisch korting geven in de winkelwagen. Tóch kan het soms wenselijk zijn om een offerte aan te vragen:

  • Je hebt maatwerk nodig
  • Je hebt nog een vraag voordat je wilt betalen
  • Je kunt een specifiek product niet vinden
  • Je hebt een scherpere offerte van een andere aanbieder
  • Je hebt een hoog orderbedrag
  • Je hebt grote aantallen van een product nodig

 

Hoe werkt het?

Een offerte aanvragen werkt hetzelfde als afrekenen, maar dan zonder te betalen:

  • Je plaatst producten in de winkelwagen
  • Je klikt op 'offerte aanvragen'
  • Je vult je gegevens in bij stap 1 'Uw gegevens'
  • Je kunt een opmerking plaatsen in stap 2 'Transport en levering'
  • Je verstuurt de aanvraag

 

Het offertetraject kent 4 stappen:

  1. Direct na je aanvraag ontvang je een e-mail ter bevestiging
  2. Binnen 24 uur (ma-vr) ontvang je van ons een voorstel per e-mail
  3. Als je akkoord bent met het voorstel betaal je het totaalbedrag
  4. Wij zetten de bestelling in gang en je ontvangt een orderbevestiging

Retourformulier

Wil je jouw bestelling retourneren of omruilen? Vul dan onderstaand retourformulier in. Je kunt de retouraanvraag aanvullen met een toelichting en één of meerdere foto’s van de materialen die je wilt retourneren. Hiermee kunnen wij de aanvraag beter beoordelen. Retourneren of omruilen is in de meeste gevallen mogelijk, maar er zijn wel een aantal voorwaarden waar aan moet worden voldaan:

  • De retouraanvraag moet binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen bij ons binnen zijn;
  • De retouraanvraag moet volledig en correct ingevuld zijn. Onvolledig of onjuist ingevulde aanvraagformulieren worden niet in behandeling genomen;
  • Producten die speciaal voor je besteld of op maat gemaakt zijn, worden niet retour genomen;
  • De artikelen moeten in originele verpakking, onbeschadigd en ongebruikt retour gestuurd worden;
  • De kosten die verbonden zijn aan het retourneren of omruilen, komen voor jouw rekening. Je wordt vooraf geïnformeerd over de hoogte van dit bedrag.