Retourformulier

Wil je jouw bestelling retourneren of omruilen? Vul dan onderstaand retourformulier in. Je kunt de retouraanvraag aanvullen met een toelichting en één of meerdere foto’s van de materialen die je wilt retourneren. Hiermee kunnen wij de aanvraag beter beoordelen. Retourneren of omruilen is in de meeste gevallen mogelijk, maar er zijn wel een aantal voorwaarden waar aan moet worden voldaan:

• De retouraanvraag moet binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen bij ons binnen zijn;
• De retouraanvraag moet volledig en correct ingevuld zijn. Onvolledig of onjuist ingevulde aanvraagformulieren worden niet in behandeling genomen;
• Producten die speciaal voor je besteld of op maat gemaakt zijn, worden niet retour genomen;
• De artikelen moeten in originele verpakking, onbeschadigd en ongebruikt retour gestuurd worden;
• De kosten die verbonden zijn aan het retourneren of omruilen, komen voor jouw rekening. Je wordt vooraf geïnformeerd over de hoogte van dit bedrag.